Mise à jour 1er mars 2025
Propriétaire, éditrice et exploitante du site internet www.heleneturner.com : Hélène TURNER (Micro-entrepreneur) g3lRouterduzStadev33420zNaujan-et-Postiacm.
SIRET : 82067277200044 – APE : 8690F
Activité de nature non médicale : Astrologue, Accompagnante Holistique, énergéticienne
Contact : [email protected] ou via la page contact.
Site hébergé sur : 1&1 Internet SARL, 7 place de la gare, 57200 SARREGUEMINES, http://www.1and1.fr
Déclaration de l’activité à la CNIL : 2187060 v 0
Vous pouvez consulter les mentions légales et la politique de confidentialité ici.
Conditions générales de ventes de prestations de services et produits (CGV)
Les présentes conditions générales de ventes sont conclues entre l’entreprise Hélène TURNER et toute personne physique (client) souhaitant réserver un rendez-vous en ligne ou acheter un produit numérique / une prestation / un évènement quelqu’il soit sur le site d’Hélène TURNER (www.heleneturner.com).
Article 1 : Acceptation des CGV et conditions d’utilisation
Vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente (CGV) et vous les acceptez de façon exclusive, sans restriction ni réserve. Elles s’appliquent à toutes les prestations et produits proposés par Hélène TURNER sur son site www.heleneturner.com, ainsi qu’à toute déclinaison ou extension du Site sur les réseaux sociaux existants ou à venir.
Ces conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre le Client et Hélène TURNER ainsi que les conditions applicables à tout achat sur le site www.heleneturner.com.
En passant commande / réservation sur le site www.heleneturner.com, vous certifiez être majeur et déclarez être juridiquement capable de contracter. La réservation entraine votre adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente.
Hélène TURNER se réserve le droit de modifier son Site Internet (www.heleneturner.com), les conditions générales de ventes ou les conditions générales d’utilisations à tout moment. En cas de modification, les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date du paiement de la réservation / commande.
Article 2 : Accès au site
Vous devez disposer d’un matériel informatique / smartphone / tablette connecté à internet pour accéder au site. Vous supportez l’ensemble des coûts afférents à votre équipement numérique (matériel informatique, connexion réseau…), notamment les coûts de connexion à internet.
L’utilisation du site www.heleneturner.com requiert que le client dispose des compétences, matériels, et logiciels requis. Vous reconnaissez que les contraintes et caractéristiques d’internet ne permettent pas de garantir la disponibilité, la sécurité et l’intégrité des transmissions de données sur internet. Hélène TURNER n’encourt aucune responsabilité pour des dommages concernant l’utilisation du réseau internet comme les virus, intrusions, pertes de données ou autres problèmes involontaires.
Hélène TURNER ne garantit pas que les services fonctionnent sans interruption ni erreur de fonctionnement. L’accès au site peut être interrompue pour cause de maintenance, de mise à jour ou d’améliorations techniques…
Hélène TURNER ne sera pas tenue responsable d’un non-fonctionnement, d’une impossibilité d’accès, ou de mauvaises conditions d’utilisation du site imputables à un équipement non adapté, à des dysfonctionnements internes au fournisseurs d’accès de l’utilisateur, à l’encombrement du réseau internet, et pour toutes autres raisons extérieures au site.
Hélène TURNER ne sera pas tenue responsable pour le cas où votre messagerie électronique rejetterait ses mails, la copie du ticket de paiement ou l’état récapitulatif de la commande. Il convient de regarder régulièrement vos spams.
Concernant l’utilisation du site www.heleneturner.com, pour un complément d’informations, vous pouvez vous référez aux conditions générales d’utilisation du site.
Article 3 : Informations importantes relative à tout ce qui est en lien avec l’astrologie (séance astrologique, livret pdf…).
Les lectures de thème astral (séance et livret pdf), de thème astral magico-spirituel ou encore l’accompagnement Etoile de l’Âme et plus globalement tout ce que propose Hélène TURNER sont réservés uniquement aux personnes majeurs, soit de plus de 18 ans.
Si vous souhaitez offrir un thème astral, la personne concernée devra donner son accord express à Hélène TURNER. Pour des raisons éthiques, Hélène TURNER n’effectue aucune lecture sans avoir l’accord des personnes concernées. Concernant le livret thème astral pdf, il sera envoyé par mail à la personne à qui est destiné le thème astral et non à la personne qui a commandé le thème pour des raisons de confidentialités.
Pour les enfants et adolescents, une lecture de thème astral simplifiée est proposée plusieurs fois dans l’année de manière ponctuelle. L’enfant ou l’adolescent devra donner son autorisation pour la lecture du thème astral. Voir dans la Boutique du site si la prestation est disponible.
Les accompagnements en lien avec l’astrologie (non prédictive et non fataliste) ne requièrent aucune connaissance en astrologie.
Article 4 – Tarifs
Les tarifs sur le site www.heleneturner.com sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC) (TVA non applicable en vertu de l’article 239 B du Code Général des Impôts). Toutefois, tout changement de situation fiscale sera répercutée automatiquement et immédiatement sur les tarifs de tous les produits mis en vente sur le site www.heleneturner.com.
Hélène TURNER s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans préavis. Toutefois, elle s’engage à facturer les séances aux tarifs en vigueur au moment de la réservation / commande de la séance.
Hélène TURNER est susceptible d’appliquer des remises, rabais ou promotions à tout moment dont elle a seule la maitrise our par le biais de codes promotionnels (dits codes promos). Le Client bénéficiera du tarif réduit tel qu’indiqué au moment de l’achat dans les termes et conditions prévues par l’offre promotionnelle affichée sur le Site. Le code ou offre promotionnels ne sont valables que pendant la durée de validité dans la limite des stocks disponibles tels que définis par Hélène TURNER.
A l’expiration de la période promotionnelle, le tarif de base applicable à l’accompagnement / service / produit s’appliquera automatiquement.
Article 5 – Paiement
Pour toutes réservations de consultations, achat de produits numériques ou de prestations proposées sur le site d’Hélène TURNER, le paiement est exigible à la date de la commande.
Le paiement est sécurisé via Stripe qui est spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne (cryptage et protection des données). De ce fait, vos coordonnées bancaires ne circulent pas sur internet. Hélène TURNER n’a pas accès à vos coordonnées bancaires. Toute garantie quant à la sécurité de cette plateforme est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et Hélène TURNER ne pourrait en être inquiétée ou tenue responsable.
Si toutefois, vous ne voulez pas payer par Stripe, vous pouvez également régler la séance, avec les mêmes conditions citées ci-dessus par carte bancaire (lien sumup), dans ce cas là, merci de contacter Hélène TURNER via le formulaire de contact.
Le Client s’engage à donner et communiquer des coordonnées et informations bancaires exactes à Hélène TURNER ou au prestataire de paiement en ligne Stripe ou Sumup. Hélène TURNER se réserve la possibilité d’exiger la production d’une copie de la pièce d’identité en cours de validité afin de répondre à toute prescription qui pourrait lui être formulée en ce sens par les autorités publiques.
Toute réservation / commande ne sera traitée qu’après réception et encaissement effectif du règlement. A compter de la date de réception du règlement, Hélène TURNER s’engage à traiter la réservation et à vous contacter pour la prise de rendez-vous (ou la confirmer) dans un délai de 8 jours.
Hélène TURNER ne sera pas tenue responsable du mauvais traitement de l’utilisation de son site internet si le client a commis une erreur (volontaire ou non) dans le renseignement de ses données de commande et de facturation.
En cas d’erreur au moment de la commande à l’initiative du Client, Hélène TURNER se réserve le droit d’exiger le remboursement des frais bancaires engendrés, qui seraient facturés par Stripe ou Sumup à Hélène TURNER.
En cas de difficulté de paiement ou retard de paiement
En cas d’impossibilité de débiter la carte ou en cas d’erreur, l’accompagnement ou le service ne pourra pas avoir lieu.
Conformément à l’article L 441-6 alinéa 12 du code du commerce, en cas de défaut de paiement total ou partiel des séances / rendez-vous au jour du rendez-vous ou du paiement en plusieurs fois (si disponible), vous devrez verser une pénalité de retard égale à 3 fois le taux de l’intérêt légal. Le taux de l’intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la séance. Cette pénalité est calculée sur le montant TTC de la somme restant due, et court à compter de la date d’échéance du prix sans qu’aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire.
En sus des indemnités de retard, toute somme non payée à sa date d’exigibilité produira de plein droit le paiement d’une indemnité forfaitaire de 40 euros due au titre des frais de recouvrement (Article D. 441-5 du code de commerce).
ARTICLE 6 : CGV spécifiques concernant les consultations astrologiques
Demande de renseignements par mail (cela vaut aussi pour le livret de thème astral pdf)
Dès réception du paiement de la séance Hélène TURNER s’engage à contacter le client par mail, dans les 8 jours, afin de prendre rendez-vous avec lui et fixer la date et heure du rendez-vous.
Il est demandé au client de répondre dans les meilleurs délais et de retourner les éventuels questionnaires envoyés ou demandes de renseignements afin de préparer les séances en amont. Hélène TURNER compte un délai total de 15 jours pour monter un thème astral.
Ainsi, le Client s’engage à donner ses coordonnées de naissance (date, heure et lieu) dans les meilleurs délais afin qu’Hélène TURNER puisse préparer l’accompagnement, la lecture de thème ou le livret commandé. Sans ses renseignements l’accompagnement / produit ne pourra pas être fait.
Dans le cas où Hélène TURNER ne recevrait pas de réponse 15 jours avant le rendez-vous (ou moins), la séance devra être reprogrammée. Hélène TURNER ne pourra être tenue responsable du fait que la séance n’aura pas pu être menée comme elle aurait dû l’être si elle avait reçu toutes les informations en temps et en heure.
Si les informations de naissance étaient fausses (erreur de date, heure ou lieu de naissance) et que cela relève de votre responsabilité, vous devrez repayer une consultation. En effet, Hélène TURNER devra fournir un nouveau travail de préparation à la consultation.
Merci de bien vous relire en remplissant les informations, c’est essentiel que tout soit juste pour le bon déroulement de la séance.
Hélène TURNER ne peut être tenue responsable si le client commande un accompagnement ou une prestation sans avoir pris connaissance de ces informations.
Format de la consultation
Hélène TURNER propose des consultations en ligne via Zoom. Hélène TURNER paie un abonnement annuel à Zoom. Un lien de connexion est envoyé par mail (pensez à vérifier vos spams). Cette plateforme ne nécessite aucune démarche de votre part et le lien vous amène directement à la consultation en visio.
La séance dure entre 1h30 et 2 heures. Le Client a conscience que tout ne peut être vu durant une première séance et qu’en fonction de ses besoins, il devra commandé une lecture d’approfondissement.
La séance est enregistrée par Hélène TURNER (audio envoyé dans les 48 heures par mail sauf jours fériés, week-end, vacances). Vous disposez d’un temps limité pour le télécharger (3 jours actuellement). Hélène vous invite à faire les sauvegardes nécessaire afin que vous puissiez réécouter la séance quand vous le souhaitez.
Hélène TURNER supprime les fichiers audio dans un délai d’un mois. Passé ce délai, il lui sera impossible de renvoyer le fichier audio si vous ne l’avez pas sauvegardé.
L’enregistrement est utilisé pour un usage personnel uniquement. Il est interdit de le diffuser sous quelques formes que ce soit à qui que ce soit.
Hélène TURNER ne sera pas tenue responsable d’un éventuel dysfonctionnement de cette application.
Hélène TURNER et le Client s’engagent à être ponctuels aux rendez-vous fixés.
NB : A chaque instant, vous avez votre libre arbitre de suivre les conseils ou pas, comme de connecter à vos potentiels ou pas. Hélène TURNER ne pourra être tenue responsable des choix et décisions que vous prendrez suite à la consultation astrologique (idem pour une mauvaise compréhension ou mauvaise utilisation de votre thème astral).
Article 7 : Obligations du Client
Le Client s’engage à honorer ses rendez-vous avec Hélène TURNER et à être ponctuel.
En cas de retard ou de problème de connexion, le Client a l’obligation de prévenir Hélène TURNER dans les meilleurs délais par téléphone ou texto. C’est une question de savoir vivre et de bienveillance. Hélène TURNER se réserve le droit de :
- maintenir la séance si le retard ou de problème de connexion engendrant un retard est inférieur à 15 minutes. La séance sera écourtée d’autant afin qu’Hélène TURNER puisse tenir ses engagements vis à vis de ses autres clients. La séance se terminera donc à l’heure convenue initialement sans possibilité de réduction, remboursement ou sans qu’il puisse prétendre à une quelconque indemnité.
- En cas de retard ou de problème de connexion engendrant un retard supérieur à 15 minutes, la séance est annulée. La possibilité d’un report à une date ultérieure est laissée à la seule appréciation d’Hélène TURNER qui cherchera une solution au cas par cas.
- Dans le cas où Hélène TURNER n’a pas été prévenue du problème de connexion, d’un retard ou de l’absence du Client, Hélène TURNER contactera le Client par téléphone ou texto. Hélène TURNER attendra pendant 15 minutes que le Client se connecte. Passé ce délai, elle coupera la connexion et la séance sera due, non reportable, non remboursable.
Pour les séances en ligne, l’audio de la séance est enregistré par Hélène TURNER (voir article 6). Vous vous engagez à ne pas enregistrer la séance d’aucune manière que ce soit (audio, vidéo, photos), ni à la publier à des fins commerciales ou non commerciales sous peine de poursuites judiciaires. Pour plus d’informations, lire l’article correspondant à la Propriété Intellectuelle et Droits d’auteur des conditions générales de ventes d’Hélène TURNER.
Article 8 : Report, modification ou annulation d’un rendez-vous
Toute commande effectuée sur le site d’Hélène TURNER implique l’acceptation des conditions générales de vente que ce soit pour une consultation ou tout les services, prestations ou produits numériques proposés par Hélène TURNER.
Aucune consultation ne pourra être réservée sans validation du paiement. Une fois le paiement reçu, la prise de rendez-vous est confirmée.
Les consultations astrologiques (séance et/ou livret pdf de lecture de thème astral, magico-spirituel, Etoile de l’Âme et toutes nouvelles prestations ou services à venir en lien avec l’astrologie) implique un travail de préparation en amont du rendez-vous avec le client de la part d’Hélène TURNER. Cette préparation se fait sur une demi-journée de travail minimum.
De ce fait, les séances astrologiques ou livret pdf Thème astral sont payables d’avance via la commande / réservation sur le site d’Hélène TURNER. Aucune consultation ou livret pdf ne pourra être réservé sans validation du paiement.
Un rendez-vous peut être modifié sans coût supplémentaire en prévenant, dans les plus brefs délais, Hélène TURNER par mail ou par téléphone : 0767233918.
Toutefois, en cas d’annulation de votre part moins de 48 heures avant (ou oubli de votre part le jour du rendez-vous), la séance est due et aucun remboursement ne sera possible. Si le rendez-vous n’est pas honoré et que cela relève de votre responsabilité, la somme reste due (sauf en cas de force majeur où le rendez-vous pourra être reprogrammé).
Suite à un rendez-vous non honoré et que cela relève de votre responsabilité, si vous souhaitez un nouveau rendez-vous, le montant de la prestation devra être à nouveau réglé à travers une réservation sur le site internet d’Hélène TURNER.
En cas de modification ou annulation du fait d’Hélène TURNER (par exemple en cas de maladie ou de problème informatique), le rendez-vous sera reporté à une date ultérieure.
Pour les produits numériques (livret pdf ou e-book) : L’achat vous permet d’accéder directement au produit numérique. Ainsi, le remboursement ne sera pas possible, l’article étant envoyé par voie numérique et dématérialisée, et ne peut donc pas être ni retourné, ni échangé au vendeur.
ARTICLE 9 : Obligations d’Hélène TURNER
Dans le cas d’un imprévu, contretemps (panne ou défaut de réseau, panne d’internet, d’électricité, maladie etc…) ou de force majeur empêchant Hélène TURNER d’honorer le rendez-vous avec le Client, Hélène TURNER s’engage à prévenir le Client dans les meilleurs délais et à proposer une nouvelle date de rendez-vous.
Le fait que le rendez-vous n’ait pas pu se réaliser en raison d’un dysfonctionnement, imprévu, contretemps, maladie ou force majeur de la part d’Hélène TURNER ne sera pas un motif valable pour demander un remboursement de la séance et le Client ne pourra prétendre à une quelconque indemnité.
Article 10 : Droit de réserve
Hélène TURNER se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une réservation / commande, quels que soient sa nature et son niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou de litige de paiement. La réservation / commande sera automatiquement annulée.
Hélène TURNER se réserve le droit de refuser d’effectuer une autre séance avec un client avec qui il y aurait eu un défaut de paiement ou un client ayant déjà demandé un remboursement d’une précédente séance.
Hélène TURNER se réserve également le droit de refuser d’effectuer une séance si elle estime que le motif de rendez-vous n’est pas dans son domaine de compétences ou si le comportement du client n’est pas adapté au bon déroulement de la séance d’accompagnement (courtoisie, politesse, respect et de ne pas faire de propositions déplacées sous peine de poursuite judiciaire). Les sommes versées seront intégralement remboursées.
Article 11 : Clause de Non-Responsabilité
Les séances astrologiques, accompagnements / coaching proposés par Hélène TURNER ne sont pas voués à remplacer une prise en charge médicale. Ils n’ont aucune visée médicale et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique. Les conseils et recommandations donnés par Hélène TURNER ne remplacent en aucun cas un avis médical.
Hélène TURNER est certifiée Astrologue Holistique, Conseillère Naturopathe, Praticienne Reiki. Son domaine d’expertise est l’astrologie où elle peut ajouter des conseils naturopathiques, de développement personnel ou un soin énergétique en fonction des prestations. Elle ne donnera donc jamais de diagnostic, ne demandera jamais l’arrêt d’un traitement médical (ces actes étant réservés aux médecins) et ne pourra pas être tenue responsable des décisions du client.
Hélène TURNER demande expressément à son client de se référer à son médecin traitant en cas de modification ou d’interruption de son traitement médical. De la même façon, il est impératif de consulter son médecin traitant en cas de problème de santé afin qu’il puisse poser un diagnostic et effectuer des examens si nécessaire.
Hélène TURNER décline toutes responsabilités quant aux possibles mauvais suivis de conseils, mauvaises interprétations, interactions et conséquences des conseils donnés.
Hélène TURNER vous invite à toujours utiliser votre discernement et votre libre-arbitre.
De la même façon, Hélène TURNER ne sera pas tenue responsable du fait que les conseils personnalisés et recommandations donnés ne sont pas efficaces. Toute personne réagissant différemment, aucune garantie ne peut être donnée quant aux résultats obtenus. Hélène TURNER ne peut être tenue responsable de la non efficacité des conseils si le client a décidé de ne pas utiliser ou suivre correctement les conseils donnés. Vous êtes libre de suivre les conseils ou pas.
Ainsi, vous êtes tenu(e) de prendre votre propre responsabilité et vos propres décisions concernant les conseils, informations et/ou services fournis sur ce site. En utilisant nos services, informations et/ou produits, vous êtes d’accord avec cette clause de non-responsabilité.
Article 12 : Droit de rétractation
Une fois le paiement réalisé, vous disposez de 48h pour vous désister et obtenir une annulation et un remboursement. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.
Conformément à l’article L 121-21-8 du Code de la Consommation, « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable express du consommateur et renoncement express à son droit de rétractation ».
Dans la mesure où tout le travail astrologique se fait en amont, le client renonce expressément à son droit de rétractation (le droit de rétractation ne s’appliquant pas). Aucun remboursement n’est possible à partir du moment où le client a communiqué ses données de naissance nécessaire à la réalisation du thème astral.
Aucun remboursement n’est possible ni pour les séances Thème astral, ni pour le livret, ni pour les accompagnements en lien avec l’astrologie. Concernant la séance, si vous avez un empêchement, la séance pourra être décalée (dans un délai d’un mois maximum) mais pas remboursée.
ARTICLE 13 : ORACLE ETOILE DE L’ÂME
L’oracle Etoile de l’Âme est la propriété exclusive d’Hélène TURNER et n’est pas libre de droits.
De ce fait, toute reproduction ou représentation partielle ou totale de l’oracle Etoile de l’Âme, par quelque procédé ou support que ce soit, même partiellement est interdite et constitue, sans autorisation écrite d’Hélène TURNER, une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.
Il est utilisé pour un usage personnel uniquement. Il est interdit de le reproduire et de le diffuser sous quelques formes que ce soit à qui que ce soit.
Article 14 : Protection des données personnelles
Déclaration de l’activité à la CNIL : 2187060 v 0
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, que vous pouvez exercer via le formulaire de contact.
Les informations que vous communiquez lors de la réservation d’une séance ne seront utilisées que pour l’exécution de la réservation / commande par Hélène TURNER (prise de rendez-vous, facturation, mails…). Pour les prestations payantes, vos données bancaires ne sont jamais conservées et les transactions bancaires sont sécurisées.
Vos données ne seront jamais transmises à des tiers ou revendues à qui que ce soi et sont conservées de manière confidentielle.
Cliquez ici pour plus d’information sur la politique de confidentialité d’Hélène TURNER.
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Article 15 : Propriété Intellectuelle et Droits d’auteur :
Tous les textes, photos, illustrations, ebook, produits numériques, visuels, infographies, vidéos, audio, pages ainsi que le logo (déposé à l’INPI) et autres éléments, sauf mention contraire, sont la propriété exclusive d’Hélène TURNER et ne sont pas libres de droits. Le contenu ainsi que les produits et services proposés sur www.heleneturner.com sont destinés à un usage privé et sont tous la propriété intellectuelle d’Hélène TURNER.
Le principe de la protection du droit d’auteur est posé par l’article L. 111-1 du code de la propriété intellectuelle (CPI) qui dispose que « l’auteur d’une œuvre de l’esprit jouit sur cette œuvre, du seul fait de sa création, d’un droit de propriété incorporelle exclusif et opposable à tous. »
De ce fait, toute reproduction ou représentation / diffusion partielle ou totale du contenu du site «Hélène TURNER – Accompagnante Holistique » ou de ses produits et services (dont l’URL est https://www.heleneturner.com et pages associées), par quelque procédé ou support que ce soit, même partiellement est interdite et constitue, sans autorisation écrite d’Hélène TURNER, une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.
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Votre contenu peut être à tout moment et pour n’importe quelle raison supprimé ou modifié par le site. Vous ne recevez aucune justification et notification préalablement à la suppression ou à la modification de votre contenu.
Pour les séances en ligne, vous vous engagez à ne pas enregistrer la séance d’aucune manière que ce soit (audio, vidéo, photos), ni à la publier à des fins commerciales ou non commerciales sous peine de poursuites judiciaires.
Article 16 : MEDIATION, Juridiction compétente et droit applicable
« Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond »
Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes CGV est soumis au droit français.
A défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français.
Article 17 : CGV spécifiques aux EBOOK
Les Ebooks écrits par Hélène TURNER sont proposés sur la boutique du site d’Hélène TURNER (www.heleneturner.com) de manière ponctuelle. Lors de la commande, après le paiement de l’Ebook, la page de téléchargement s’ouvre automatiquement. Dans le même temps, vous recevrez un mail avec le lien de téléchargement (si vous avez été un peu trop rapide pour fermer la fenêtre).
Etant donnée la nature des ebooks (fichier PDF), vous ne pouvez pas annuler votre commande car le téléchargement se fait automatiquement dès réception de l’ebook valant reconnaissance que vous perdiez, de ce fait, votre droit de rétractation. De la même façon et pour les mêmes raisons, l’ebook ne peut pas être ni retourné ni échangé.
Hélène TURNER se réserve le droit d’arrêter la vente ou la diffusion d’un ebook sans préavis, justification ou notification quand elle juge qu’il n’est plus d’actualité ou que son contenu est devenu obsolète.